Általános Üzleti Feltételek

Az elektronikus-forditogepek.hu - továbbiakban csak mint Webshop - , üzemeltetője a Webshop üzemeltetője, a Compagnia Lingua cég, melynek székhelye Kraków, al. Pokoju 1, CTA/350, cégjegyzékszáma 122581850, adószáma PL6772369151.

Általános szerződési feltételek

1.Az Általános szerződési feltételekben használt kifejezések értelmezése
Vásárló - természetes személy, jogi személy, vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki rendelést ad le a Webshop-ban;
Fogyasztó - a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (2013. évi V. trv, 8:1.§);
Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF) - jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a www.elektronikus-forditogepek.hu Webshopjában elérhető szolgáltatásokat;
Webshop - az a weboldal, ahol a vásárlók leadhatják megrendelésüket termékeinkre, és amely elérhető a www.elektronikus-forditogepek.hu oldalon;
Termékek - a Webshopban rendelhető termékek
Vásárlói szerződés -szerződéskötés a Compagnia Lingua Sp. z o.o. S.K.A. és a Vásárló között a Webshopban elérhető Termék(ek)re vonatkozóan;
Megrendelés - – a Vásárló szándéknyilatkozata a Vásárlói Szerződés megkötéséről, meghatározva a Termék típusát, mennyiségét, és ez által az árát.

2. Általános tudnivalók
2.1. A Webshop az alábbi feltételekkel összhangban értékesíti a Termékeket. 
2.2. Annak a Vásárlónak, aki a Webshopból rendel, el kell olvasnia az ÁSZF-ben foglaltakat. A megrendelés leadása során a Vásárlónak el kell fogadnia az ÁSZF-et a check-box kipipálásával, ezzel jelezve, hogy elolvasta és tudomásul vette az abban foglaltakat.
2.3. A Vásárlók számára az ÁSZF bármikor elérhető az elektronikus-forditogepek.hu oldalon, így bármikor letölthetik és/vagy kinyomtathatják.
2.4. A Webshop által kínált Termékekről szóló információk, kiváltképp a Termékek jellemzőinek leírása, műszaki adatai és árai a Vásárlói szerződés megkötésére irányuló ajánlatnak minősülnek.


3. A Megrendelés folyamata
3.1. A honlapon kínált Termékek Megrendelése a weboldalon keresztül, telefonon vagy e-mailben lehetséges.
3.2. A Webshop internetes oldalán illetve e-mailen keresztül éjjel-nappal, a hét minden napján lehet rendelni. A telefonos Megrendeléseket a "Kapcsolat" menüpontban meghatározott időpontokban várjuk (munkanapokon 8-16 óráig).
3.3.Webshopon történő szerződéskötéshez a Vásárlónak el kell látogatnia a www.elektronikus-forditogepek.hu oldalra, ki kell választania a Terméket, azt a kosárba helyezni, és követni az oldalon megjelenő utasításokat lépésről lépésre.
3.4. Rendelés közben a Vásárló módosíthatja a bevitt adatokat és a Termékeket a kosárban, egészen addig, amíg rá nem klikkel a „Rendelés és fizetés” gombra. Ezt elérendő a Vásárlónak követnie kell a honlapon megjelenő üzeneteket.
3.5.Miután az összes szükséges adatot megadta, a Megrendelésről megjelenik egy összesítő. A rendelésösszesítő az alábbi adatokat tartalmazza:
a) megrendelt Termékek
b) a megrendelt Termékek és szolgáltatások mennyisége és a teljes ára, beleértve a szállítási- és minden más kiegészítő költséget.
c) a választott fizetési módot
d)a választott szállítási módot.
3.6. A Vásárló által leadott Megrendelés szándéknyilatkozatot is jelent a Vásárlói szerződés megkötésére a Compagnia Lingua Sp. z o.o. S.K.A.-val, elfogadva jelen ÁSZF-et is.
3.7. A szerződés megkötöttnek tekintendő, amint a Vásárló rákattint a „Rendelés és fizetés” gombra.
3.8. A Megrendelés leadása után a Vásárló kap egy e-mailt „Rendelés megerősítése” címmel, amely tartalmazza az összes fontos részlet megerősítését, mely a rendeléshez kapcsolódik.
3.9. A Vásárlói szerződés magyar nyelven készül, és tartalma összhangban áll jelen ÁSZF tartalmával.
3.10. Fenntartjuk a jogot a Megrendelés elutasítására, amennyiben hiányzik a teljes elérhetőség, továbbá a Vásárló pontos címe, avagy a megadott adatok helytelenek. 3.11. Fenntartjuk a jogot a Vásárló által választott Terméket illető Vásárlói Szerződéstől való elállásra legkésőbb a rendeléstől számított 5 munkanapon belül. A Vevőt a Vásárlói Szerződéstől való visszalépés esetén, a regisztrálás során megadott e-mail címen fogjuk erről a tényről tájékoztatni.


4. Szállítás és fizetés
4.1. A Webshopban megadott árak minden esetben Forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az Áfát. Minden Termék vételára a megrendelés pillanatában érvényben lévő fogyasztói ár. A vételár nem tartalmazza a szállítási költséget.
4.2. A szállítási költség a megrendelés során, a megrendelés leadása előtt kerül meghatározásra.
4.3. A Termékek a UPS csomagküldő szolgálat által kerülnek kézbesítésre. Az Európai Unió területén kívül eső címekre az EMS futárszolgálat kézbesít. Az Európai Unión belüli kiszállítás 3-4 munkanapot vesz igénybe, míg az Európai Unión kívüli kiszállítás 14 napba is telhet.
4.4. Szállítási díjak:
4.4.1. Európai Unión belül: a) UPS Standard (banki átutalás, bankkártyás fizetés, Sofort Banking, PayPal): Ingyenes:
b) UPS Standard (utánvétellel): 2 800 HUF
c) UPS Express (bankkártyás fizetés, Sofort Banking, PayPal): 11 000 HUF,
d) UPS Express (utánvétellel): 15 000 HUF
4.4.2. Európai Unión kívüli országok:
a) EMS futárszolgálat (banki utalás, bankkártyás fizetés, Sofort Banking, PayPal): 11 000 HUF
 4.5. A Webshopban a vételár és a szállítási költség kifizetése az alábbi módokon történhet:
a) utánvételes fizetés
b) előzetes banki átutalással a Compagnia Lingua OTP bankszámlájára c) bankkártyával vagy hitelkártyával, illetve azonnali utalással a PayPal vagy Sofort rendszeren keresztül. 4.6. Minden rendeléshez számlát állítunk ki, melyen fel van tüntetve a vásárlás végösszege, valamint a vásárolt Termékek listája.
4.7. A Vásárlói Szerződés megkötése a Webshop által e-mailen keresztül visszaigazolásra kerül a rendelés befejeztével egy időben, de legkésőbb a Termék kiszállításakor.
4.8. A nem megfelelő adatok megadásából származó esetleges károkért a Webshop nem vállal felelősséget. Ha a kiszállítás a Vásárló hibájából (nem állt rendelkezésre a megadott címen a három kézbesítési kísérlet alkalmával) meghiúsul, a további kiszállítások díjai a Vásárlót terhelik.
4.9. A Webshop fenntartja magának a jogot az árak változtatására előzetes értesítés nélkül. Az árváltozás nem érinti a már feldolgozás alatt álló rendeléseket.

5.Adatvédelem
5.1.A Webshop adatkezelési szabályait, eljárásrendjét a Webshop „Adatvédelmi nyilatkozat” menüpontja tartalmazza, mely a http://www.elektronikus-forditogepek.hu/content/12-privacy-policy oldalon található.

6.Elállási jog
6.1. A Fogyasztó (természetes személy) elállhat a vásárlástól a Termék átvételétől számított 14 napon belül. A visszaküldött Terméket az alábbi címre kell visszajuttatni: Elektronikus Fordítógépek, EMKE Building, Rákóczi út 42, Budapest, 1072. A visszaküldés szándékáról előzetesen informálni kell az ügyfélszolgálatot az alábbi e-mail címen: mail@elektronikus-forditogepek.hu
6.2. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben foglaltak alapján, elállási jog csak a fogyasztókat illeti meg. (A fenti kormányrendelet szerint a fogyasztó az Új Ptk-ban meghatározott fogyasztó) Az Új Ptk. 8:1. § 3. pontja szerint a Fogyasztó nem más, mint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Ennek értelmében az elállási joggal csakis a Fogyasztó, mint természetes személy rendelkezhet, jogi személy (pl. vállalkozások), vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet nem.
6.3 Amint a Webshop az elállási szándékról értesül, egy megerősítő e-mailt küld vissza a Fogyasztónak erről.
6.4. A visszaküldött termék szállítási költsége a Fogyasztót terheli.
6.5. A Webshop üzemeltetője a visszaküldési szándék bejelentésétől számított 14 napon belül visszatéríti a visszaküldött készülék vételárát.
6.6. Elállás esetén, ha a Fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a Webshop nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.
6.7. A nem rendeltetésszerű használat miatt keletkezett hibákból eredő károk megtérítését követelhetjük.

7. Garancia, panaszok
7.1. A Webshop kötelessége hogy sérülés- és hibamentes készüléket szállítson.
7.2. A Webshop, mint eladó felelős a Webshopban megvásárolt Termékekre vonatkozó Vásárlói szerződés nem teljesítése esetén, az ÁSZF 6.2. pontjában említett kormányrendeletben meghatározott mértékben.
7.3. A panaszokat a mail@elektronikus-forditogepek.hu e-mail címre kell küldeni, vagy a +36 1 700 82 94-es telefonszámon lehet bejelenteni.
7.4. A Webshop értesíti a Vásárlót a döntéséről a panasszal kapcsolatban, legkésőbb a panasz benyújtásától számított 14 napon belül. Ha ezen határidőn belül nem történik döntés, a Webshop a panaszt jogosnak tartja.
7.5. A megrendelt Termék átvételekor a csomag tartalmát kérjük, a futár jelenlétében ellenőrizze. Amennyiben a csomag sérült, vagy a kézhez kapott termék nem tesz eleget a megrendelésnek, a hiányosságokat - megfelelő jegyzőkönyv kiállítása céljából - azonnal jelezze a futárnak. Az aláírt jegyzőkönyv feltétele a panasz bejelentésének és ügyintézésének. A jegyzőkönyv másolatát kérjük a Compagnia Lingua e-mail címére küldeni: mail@elektronikus-forditogepek.hu.
7.6. Javasoljuk, hogy a Vásárló az alábbi információkat mindenképp írja bele panaszába:
a) információk és körülmények a panasz tárgyával kapcsolatban, különös tekintettel a sérülés fajtájára és időpontjára,
b) a panaszt bejelentő személy elérhetősége – ez meggyorsítja az eljárást a panasz ügyében. A fenti pontokban meghatározott körülmények csak ajánlások, a beérkezett panaszok ezek nélkül is kezelve lesznek.
7.7. Amint beérkezik a panasz, a Webshop egy megerősítő e-mailt küld a Vásárlónak a panasz beérkezéséről
7.8. Minden, a Webshopban elérhető termék 24 hónapos garanciával rendelkezik.
7.9. A garancia nem terjed ki az alábbi pontokra:
a) a nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák, a használati utasítással összeegyeztethetetlen használat, és a rendeltetésszerű használat melletti elhasználódásra,
b) a készülék vagy a szoftver módosításakor
c) balesetek vagy mechanikai sérülés okozta hibákra, például elázás, túlterhelés, elejtés esetén,
d) sérült képpontok, kis fekete vagy fehér pontok megjelenésekor,
e) illetéktelen személy által végzett javításból fakadó sérülések,
f) vírusok vagy kémprogramok által okozott károsodások (például trójai vírus),
g) kiegészítőkre, kifejezetten a fejhallgatóra, akkumulátorra.
7.10. Amennyiben a Termék egy panasz eljárás során visszaküldésre került, és a javítás elkészülése után 1 évig nem jelentkeztek érte, vagy azt nem vették át, a termék újra eladhatóvá válik.

8. Egyéb rendelkezések
8.1. A Vásárlói Szerződésből eredő jogvitákat a felek elsősorban békés úton próbálják rendezni, amennyiben ez nem vezet eredményre, a szerződésből származó jogvita esetére kikötik a szerződés teljesítésének székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességét.
8.2. A fogyasztó kezdeményezheti panaszának bíróságon kívüli rendezését. Az Európai Uniós ODR felület minden EU vásárló számára elérhető, online vásárlás során felmerült problémák megoldására. A weboldalt a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ címen érheti el.

9. Az ÁSZF megváltoztatása
Abban az esetben, ha az ÁSZF módosításra kerül, erről a Vásárlók tájékoztatva vannak azáltal, hogy a www.elektronikus-forditogepek.hu oldalon az ”Általános Szerződési Feltételek” menüpont alatt mindig az aktuális, érvényben lévő ÁSZF-et találja, olvashatja.